Les tempêtes peuvent causer des dommages considérables à votre logement. Il est essentiel de connaître les démarches à suivre pour déclarer un sinistre auprès de votre assureur habitation et ainsi obtenir une indemnisation adaptée. Dans cet article, nous vous guidons étape par étape pour effectuer cette déclaration dans les meilleures conditions possibles.
Prendre connaissance de son contrat d’assurance habitation
Avant toute chose, il convient de vérifier les garanties prévues dans votre contrat d’assurance habitation. En effet, la couverture des dommages causés par les tempêtes peut varier d’un contrat à un autre en fonction des options souscrites. Il est donc primordial de bien vous assurer que votre contrat d’assurance habitation prévoit la garantie en cas de sinistres.
- La garantie « tempête » : elle permet de couvrir les dommages matériels causés directement par le vent lors d’une tempête (par exemple, toiture endommagée).
- La garantie « dommages électriques » : elle prend en charge les conséquences d’une surtension due à la foudre ou à un orage. Cette garantie couvre généralement les appareils électriques et électroniques présents au sein du logement.
- La garantie « bris de glace » : elle intervient pour les dommages causés aux vitres, baies vitrées, vérandas et autres éléments vitrés, suite à un choc provoqué par la tempête.
- La garantie « inondations et coulées de boue » : elle prend en charge les dommages causés par une forte pluie ou une inondation consécutive à la tempête.
Vérifiez donc bien votre contrat pour connaître l’ensemble des garanties souscrites et déterminer si vos dommages entrent dans le champ d’action de celles-ci.
Les étapes préalables à la déclaration du sinistre
1. Sécuriser les lieux
Après la tempête, il est essentiel de faire en sorte que les dommages n’empirent pas. Pour cela, prenez toutes les mesures nécessaires pour protéger votre logement et limiter les dégâts :
- Fermez les volets et les portes pour éviter une éventuelle intrusion d’eau en cas de nouvelles intempéries.
- Bâchez ou colmatez provisoirement les bris de glace ou ouvertures causées par la tempête.
- Débranchez les appareils électriques endommagés pour éviter un risque d’incendie.
2. Rassembler les preuves des dommages
Prenez des photos des dégâts subis par votre logement, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Ces clichés constitueront des éléments de preuve lors de la déclaration du sinistre auprès de votre assurance habitation. Pensez également à rassembler les factures d’achat des biens endommagés, ainsi que leur date d’acquisition.
Effectuer la déclaration du sinistre
Une fois les étapes préalables effectuées, il est temps de déclarer le sinistre auprès de votre assureur. Selon l’article L113-2 du Code des assurances, vous disposez d’un délai de 5 jours ouvrés après la survenance du sinistre pour le faire. Cette déclaration peut se faire par lettre recommandée avec accusé de réception, par téléphone, en ligne ou directement en agence.
Les éléments à fournir lors de la déclaration
Votre déclaration doit contenir plusieurs informations :
- Vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de contrat d’assurance).
- La date et l’heure de la tempête ayant causé les dommages.
- Un descriptif précis des dégâts subis, accompagné des photos prises et éventuellement d’une liste chiffrée des biens endommagés.
N’oubliez pas de conserver une copie de cette déclaration ainsi que tous les documents annexes, ces derniers pourront vous être utiles tout au long de la procédure d’indemnisation.
Poursuite de la procédure d’indemnisation
Suite à la déclaration du sinistre, votre assureur vous enverra un accusé de réception puis prendra contact avec vous pour évaluer les dommages. Cette évaluation peut être réalisée par un expert mandaté par l’assurance ou, dans certains cas, directement par l’assureur.
En fonction des garanties souscrites et de l’évaluation des dommages, votre assurance habitation vous proposera une indemnisation. Il est important de vérifier que celle-ci correspond bien aux montants prévus dans votre contrat et aux dommages subis. N’hésitez pas à négocier avec votre assureur si nécessaire.
En suivant ces étapes, vous mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir une indemnisation rapide et adaptée à vos besoins suite à un sinistre lié à une tempête.
