Envoyer des emails marketing efficaces est un art qui demande une attention particulière à divers détails. Le taux d’ouverture de vos emails peut faire toute la différence entre le succès et l’échec de votre campagne. Voici quelques meilleures pratiques infaillibles pour augmenter le taux d’ouverture de vos emails marketing.
Soignez l’objet d’email et rendez-le irrésistible
Le succès de votre email marketing commence avec l’objet d’email. C’est le premier élément que vos destinataires voient, et il détermine souvent si votre email sera ouvert ou ignoré. Un objet captivant pique la curiosité de vos lecteurs et incite à découvrir le contenu de votre message.
Pour créer un objet accrocheur, soyez clair et concis. Évitez les mots génériques et préférez des termes spécifiques. Inclure une offre spéciale ou poser une question intrigante peut aussi grandement aider. Par exemple, au lieu d’un banal « Offre spéciale ce mois-ci », optez pour quelque chose comme « Découvrez nos nouvelles promotions exclusives ».
Rédigez un pré-header accrocheur
Le pré-header accrocheur est une extension de l’objet d’email. Il apparaît généralement juste en dessous de l’objet dans la boîte de réception. Utilisez-le pour fournir des informations supplémentaires ou pour teaser le contenu de votre email. C’est un espace précieux où vous pouvez ajouter une deuxième couche de persuasion.
Pensez à maintenir une continuité stylistique entre l’objet et le pré-header. Ils doivent se compléter pour donner envie de cliquer sans paraître redondants. Exemple : Pour un objet « Ne manquez pas notre vente flash ! », un bon pré-header pourrait être « Jusqu’à 50% de réduction sur vos articles préférés. »
Segmenter vos contacts pour plus de pertinence
La segmentation est essentielle pour offrir du contenu pertinent à chacun de vos destinataires. Lorsque vous segmentez vos contacts, vous leur envoyez des emails adaptés à leurs intérêts et comportements. Cela augmente considérablement vos chances de voir vos emails ouverts.
Commencez par diviser votre liste selon plusieurs critères tels que l’âge, le sexe, l’historique d’achat ou encore la localisation géographique. Mais ne vous arrêtez pas là ! En fonction des actions précédentes des utilisateurs, adaptez vos messages pour qu’ils soient toujours utiles et informatifs.
- Besoin de segmenter par âge ? Assurez-vous de proposer des offres adaptées aux différentes tranches d’âge.
- Couplez l’historique des achats avec des recommandations personnalisées pour chaque client.
Adoptez une stratégie responsive
Aujourd’hui, une grande partie des emails sont ouverts sur des appareils mobiles. Une stratégie responsive s’assure que vos emails s’affichent correctement sur tous les types d’écrans.
Utilisez des designs adaptatifs et testez systématiquement vos emails sur différents dispositifs avant de les envoyer. Vous pouvez utiliser des outils de prévisualisation d’emails pour assurer cette compatibilité. De plus, simplifiez votre mise en page. Évitez les colonnes multiples et privilégiez des boutons appel à l’action (CTA) de taille suffisante pour être cliquables facilement sur mobile.
Choisissez la bonne fréquence d’envoi
Un point crucial pour maximiser votre fréquence d’envoi consiste à éviter tout effet « spam ». En envoyant trop d’emails trop souvent, vous risquez non seulement de diminuer vos taux d’ouverture mais aussi d’inciter les abonnés à se désinscrire.
Analysez vos statistiques pour déterminer la fréquence optimale. Selon diverses études, une ou deux fois par semaine semble être une fréquence efficace pour beaucoup de secteurs. N’oubliez pas de demander directement à vos abonnés la fréquence à laquelle ils veulent recevoir vos emails lors de leur inscription.
Personnaliser l’expéditeur et renforcer la confiance
Les gens sont plus enclins à ouvrir un email émanant d’une personne réelle plutôt que d’une organisation impersonnelle. Personnaliser l’expéditeur avec un nom humain offre une touche plus chaleureuse et relatable à vos envois.
Par exemple, au lieu d’utiliser “Info@entreprise.com”, préférez un email tel que “Julie@entreprise.com”. Mettez aussi à jour régulièrement toutes les informations sur votre entreprise dans les signatures d’email pour créer un sentiment de transparence et de fiabilité.
Misez sur la personnalisation avec le nom
Inclure le prénom du destinataire dans l’objet ou le corps de l’email optimise considérablement votre personnalisation avec le nom. Cela crée un lien direct avec le lecteur et montre que vous vous adressez à lui personnellement.
Exemple simple mais puissant : “Jean, découvrez nos offres exclusives rien que pour vous”. Utilisez également des fonctionnalités avancées de personnalisation disponibles dans les outils d’emailing pour aller plus loin, comme recommander des produits basés sur des achats passés ou afficher un contenu dynamique adapté au profil du lecteur.
Tenez une liste de contacts propre et qualitative
Avoir une liste de contacts bien entretenue est vital pour préserver un bon taux d’ouverture. Supprimez régulièrement les adresses inactives et vérifiez les nouvelles inscriptions pour éviter les erreurs typographiques qui peuvent nuire à votre délivrabilité.
Pensez aussi à utiliser une double opt-in pour valider les nouvelles inscriptions. Non seulement cela confirme que les abonnés sont réellement intéressés par vos emails, mais cela protège aussi contre les adresses spam qui pourraient baisser votre réputation d’expéditeur.
Un bon nettoyage de la liste intègre :
- Des suppressions régulières des contacts inactifs.
- La correction manuelle des erreurs typographiques fréquentes dans les adresses.
- La confirmation de toutes les nouvelles entrées via un processus de double opt-in.
Optimiser le timing pour améliorer le taux d’ouverture
L’heure à laquelle vous envoyez vos emails joue un rôle crucial. Pour choisir le moment optimal, considérez le fuseau horaire et les habitudes journalières de vos cibles. Les matins en semaine vers 10 heures et les jeudis après-midi sont souvent des créneaux propices.
Effectuez des tests A/B en variant les jours et heures d’envoi. Analysez ensuite les résultats pour identifier la meilleure période d’ouverture pour votre audience spécifique. Répétez cette analyse périodiquement car les habitudes peuvent évoluer.
Testez constamment vos emails
Pour continuer à optimiser et perfectionner vos campagnes, les tests sont indispensables. Expérimentez avec des objets différents, des pré-headers, des CTA ou bien même la disposition de votre contenu. La clé est de mener des tests constants pour comprendre ce qui fonctionne le mieux auprès de votre public cible.
Voici quelques idées de ce que vous pouvez tester :
- Formulations d’objet différent.
- Mise en page différente.
- Éléments visuels et images variés.
Utilisez des appels à l’action forts et engageants
Vos appels à l’action (CTA) motivent vos lecteurs à passer à l’étape suivante. Si vos CTA sont faibles ou peu visibles, vos efforts d’email marketing risquent de stagner. Créez des CTA clairs, directs et irrésistibles.
Placez vos CTA à des endroits stratégiques pour maximiser leur efficacité. Utilisez des couleurs contrastantes et un texte accrocheur comme “Réservez votre place maintenant” ou “Profitez de votre remise exclusive”.
En appliquant ces meilleures pratiques, vous allez certainement remarquer une amélioration significative du taux d’ouverture de vos emailings. Analyser régulièrement les performances et ajuster vos stratégies selon les données recueillies est la clé pour rester performant et attirer l’attention de vos abonnés.
